【投诉信的格式】投诉信的格式
投诉人信息：
张三，联系电话：138XXXXXXX，地址：XX市XX区XX路XX号
被投诉对象信息：
XX公司，客服电话：400-XXX-XXXX
投诉事件概述：
本人于2025年3月1日通过贵公司官网购买了一台智能手表，订单号为XXXXXX。收到商品后发现屏幕存在裂痕，且无法正常启动。
具体诉求：
1. 希望贵公司尽快安排换货；
2. 若无法换货，要求全额退款。
附件说明：
1. 商品照片（见附件1）
2. 订单截图（见附件2）
结尾致谢：
感谢贵公司对此次投诉的关注，期待您的及时回复。
投诉人签名：张三
日期：2025年3月5日
四、注意事项
- 投诉信应尽量通过正规渠道发送，如邮寄、电子邮件或官方平台提交；
- 保存好投诉信的副本及所有相关证据；
- 若多次投诉未果，可考虑向消费者协会或相关部门进一步反映。
通过掌握投诉信的正确格式和写作技巧，可以更有效地维护自身权益，同时也能提高问题处理的效率。