电脑无法正常关机的问题可能由多种原因引起，解决这个问题需要根据具体原因采取相应的措施。以下是一些常见的解决方案：
1. 检查电源选项设置：在Windows系统中，点击“开始”按钮，选择“控制面板”，然后进入“硬件和声音”，点击“电源选项”。确保没有设置任何不自动关机的计划。
2. 更新或重新安装驱动程序：有时候，显卡或主板驱动程序的问题也会导致电脑无法正常关机。可以尝试访问电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
3. 关闭不必要的启动项：有些软件可能会在后台运行，阻止电脑正常关机。可以使用任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）查看并禁用不需要的启动项。
4. 检查病毒或恶意软件：病毒或恶意软件有时会干扰系统的正常操作，包括关机过程。建议使用可靠的杀毒软件进行全面扫描，并清除发现的威胁。
5. 系统文件检查：运行系统文件检查器（SFC）扫描，以确保所有系统文件都是完整的。打开命令提示符（管理员），输入`sfc /scannow`并按回车键执行。
6. 重置或恢复系统：如果上述方法都不能解决问题，可以考虑将系统恢复到一个早期的状态点，或者重装操作系统作为最后手段。
7. 硬件问题：极少数情况下，可能是由于硬件故障造成的。例如，电源按钮损坏或主板上的某些组件出现问题。这种情况下，可能需要联系专业的技术支持人员进行诊断和修复。
遇到电脑无法正常关机的情况时，请不要慌张，按照上述步骤逐一排查，大多数问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议寻求专业人士的帮助。