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淘宝买的东西怎么退货呢(淘宝买的东西怎么退货)

2024-02-01 00:38:04
导读 你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于淘宝买的东西怎么退货呢,淘宝买的东西怎么退货这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下...

你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于淘宝买的东西怎么退货呢,淘宝买的东西怎么退货这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。

1、申请退货退款其实简单概括下就分四步,也就是【买家申请退货退款】——【卖家处理退货申请】——【买家退货给卖家】——【卖家确认收货,退款完成】。详细的说下:首先打开淘宝网,在页面的左上角或是右下角标注的地方找到登录入口,登录上购买商品的 用户名,或是支付宝账号!

2、登录好用户之后,在上方的导航去找到【我的淘宝】,鼠标放在上边会出现下拉菜单,点击【以买到的宝贝】点击进去!

3、这时就会出现我们已经购买到的商品的列表,找到需要退货退款的商品,在这个商品的后面(标注的地方)会看到一个退货退款的入口,点击进去,也就是申请退款的第一步【买家申请退货退款】

4、这时我们会看到两个入口【退货退款 和 仅退款】要注意的是:如果我们已经和卖家达成协议,不需要退货的话,那么就可以点击【仅退款】比如:卖家没有发货或是其他一类的,但如果没有达成协议,就要点击【退货退款】!

5、点击【退货退款】后会出现(图2)这样一个列表,按照提示把退货原因,退款金额还有一些其它说明一类的依次填写好(有红星标注的框栏是必须填写选项,没有红星标注的可以选择性的或是不用填写)都填写好后别忘了【提交申请】(下边红框的那个)

6、买家发起退款申请后接下来就是第二步【卖家处理退货申请】

7、此时买家就要等待卖家给出 退货地址了,在这个过程中卖家可能会拒绝买家的申请,买家要注意看下拒绝的原因是什么,如果买家觉得卖家拒绝的理由还可以接受,决定不申请退货退款了,或是退货退款原因 说明 退款金额之类的还要更改一下的话,那么如(下图2)买家可以在下方标注的地方找到【修改退货申请】或是【撤销退货申请】

8、当然如果买家没有和卖家达成协议不同意卖家拒绝的理由,同样也可以在下方找到【申请介入】淘宝小二会介入买卖双方的纠纷进行处理的,不过申请小二介入就已经成了纠纷,所以双方都有注意保留证据哦,比如商品图片 聊天记录之类的!

9、还有就是卖家没有拒绝买家的退货申请,但也没有给出退货地址,这时买家就要注意下(下图1)红线标出地方的时间,如果卖家在这个时间内没有给出退货地址也没有拒绝的话,淘宝会给出卖家的默认地址,这时买家就可以按照淘宝给出的默认地址退货(如果淘宝规定卖家给出地址的时间没有过,买家最好不要擅自找到卖家的默认地址退货,除非卖家给出了地址,不然会产生纠纷对买家退货不利)

10、买家发起退货申请后卖家给出了退货地址,这时就进入到第三步【买家退货给卖家】这时买家要联系物流,要按照卖家给出的退货地址将货物退回!

11、货物发走后别忘了回到退货程序把物流及其单号填写上,原因,上传凭证一类的可以选择性的填写,然后点击发【提交退货信息】

12、提交退货信息后就等卖家收货退款了,也要注意下(下图2)标注出来的时间哦!此时如果和卖家达成协议买家依然可以撤销退货申请,或是因某些原因申请介入!

13、退货发走,没意外的话一般几天之内卖家就会收到退货,收到的货物如果没有破损缺失,就会收货退款,这时支付宝就会把货款退还给买家!

以上就是淘宝买的东西怎么退货这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。

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